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电商平台后期的维护需要哪些人员?

2018-05-101395次阅读
标签:电商平台

本文系司瓦图老张原创分享。老张自05年进入互联网行业,一直从事网站开发微商城小程序商城建设行业。若本文的分享您有不明白之处,可加老张个人微信咨询交流。

电商平台一旦开发完成以后,就需要进行运营维护。前面的文章介绍了很多关于电商平台运营推广的文章。如下所示:


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下面着重给朋友们分享一些关于电商平台维护的一些事宜。


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电商平台的维护主要从工作的内容范围进行划分:

1>美工设计

美工设计,主要是应用于电商平台本身一些活动广告图片设计以及商品本身的宝贝描述。如果您的产品是特有产品,还需要一些专业的摄影师进行拍摄。如果不是特有产品,可以在一些大型电商平台去收集整理相关素材,然后让您的美工进行设计。


2>文案策划

这部分工作主要是用哪些文字来介绍您的产品。如果您只是代理一些品牌,这个就可以忽略。或者是让您的美工在参考同一类型产品时,顺带把工作做了。


3>内容更新和完善

这部分主要是网站编辑工作。意思是给网站添加一些商品图片以及相关内容。一般来说,这个工作比较简单,任何人只要熟悉下电商后台就可以完成操作。


4>订单处理及打包

这个工作和上述的网站编辑工作类似,就是每天对产生的订单进行处理。处理好交由仓库进行打包发货。

5>售前售后客服

这部分工作主要是用于用户的售前咨询,以及后期的退换货的售后工作。

以上就是电商平台的维护范围。至于电商平台的推广,是运营的范畴,这里不做介绍。


当然,上述的维护,主要是电商本身的一些内容完善类工作。其他的维护如电商平台安全维护、数据库维护、服务器维护、数据备份、BUG修复等等工作一般是交由服务商来完成。好了,就分享这么多。


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本文作者司瓦图老张
老张,技术出身,自2005年进入互联网以来,一直在从事网站以及平台开发这个行业。以上的文章如果有不明白的,也可以加微信与我交流。
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