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实体店生意差?不是因为电商或微商冲击,而是因为这个

2019-01-2111686次阅读
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本文系司瓦图老张原创分享。老张自05年进入互联网行业,一直从事网站开发微商城小程序商城建设行业。若本文的分享您有不明白之处,可加老张个人微信咨询交流。

在和一些实体店老板沟通时,会发现一个奇怪现象。他们大多都非常憎恨马云,认为电商让他们无生意可做。而且也特别鄙视微商,总认为微商除了在朋友圈刷屏发广告,就是天天微信加人骚扰。


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其实在我来看,无论是实体零售,还是微商电商的线上零售,对于客人或者说用户认知有个有个本质的区别。传统实体店里除了支付宝、微信的收款二维码,很少看到老板的个人微信。而一般的微商电商的线上平台则不是,千方百计的想着怎么让购买的客人加上个人微信。


可能一些做实体店朋友认为:“产品质量没问题,服务没问题,加客人微信干什么?”反观一些微商电商,加微信后不仅想让你长期购买,而且还想介绍你身边朋友也来购买。一些微商还会想着发展你为代理!


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也许实体店相比微商电商有线下自然客流这个优势,所以对加客人或用户微信,建立用户连接没感觉,但今天要分享的是,线上平台的用户思维依然适用于传统实体店。


一、建立线上用户连接,方便用户长期关注


现在很多实体店也会经常做活动,什么周年庆,节假日等。贴个海报,散散传单,店门口拉个横幅挂个气球。但大多会发现,即便做活动,做促销,其实也没多少人,有的甚至除去活动成本还不如平时。为什么呢?

1>用户不知道!

实体店如果位置好,人流旺,做活动还能增加些营业额。那些位置差,单纯针对线下散客做活动,即便天天做活动,也没人知道,因为本身就没人。

换句话说,如果我们实体店平时就注意积累用户连接(加客人微信或关注你实体店公众号),即便线下没人流,线上多发几个朋友圈,公众号再多推送几个促销广告,也比你单纯在门口贴海报强;

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2>用户网购习惯

今天的线下实体店,除非是一些饭店或者宾馆必须到店服务外,大多都可以通过网上交易。衣服,鞋帽,外卖,家用电器等等,用户本身就可以通过手机完成,为什么要到实体店去看呢?

这也就能解释实体店老板经常抱怨的:“为什么网上卖的比我店里贵,还能卖这么好”。第一用户不知道你卖的便宜,第二用户已经养成网购习惯。

所以实体店想要改变自身现状,可以转变下用户思维。当然积累了用户还可以做其他事情。


二、用户多了,扩展品类,商家入驻

第一个就是扩展品类,就拿京东举例,开始卖的也就是一些3C数码产品,当知名度打开,线上用户越来越多,慢慢扩展了多个品类,而且还可以让其他商家入驻。


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第二,消灭库存。

实体店很大的成本其实就库存成本。厂家的订货会一打几十万上百万,然后自己慢慢卖。如果您线上平台用户多,库存压力瞬间化解。后期甚至可以做的直接发订单给厂家,让厂家发货。


好了,关于实体店转化用户思维的分享就写到这.希望能帮助到朋友们!


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本文作者司瓦图老张
老张,技术出身,自2005年进入互联网以来,一直在从事网站以及平台开发这个行业。以上的文章如果有不明白的,也可以加微信与我交流。
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